Conditions d’utilisation
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Les présentes conditions régissent l'utilisation de ce site et l'achat de produits auprès de Holonest (marque Fernway). En passant commande, vous les acceptez sans réserve.
1. Identité du vendeur
Holonest
4 avenue de Colmar, 68100 Mulhouse, France
SIREN : 841634660
E-mail : fernway.contact@gmail.com
2. Produits
Nos luminaires sont tissés main en bambou. Chaque pièce étant artisanale, de légères variations de teinte, de texture et de dimensions peuvent apparaître d'un article à l'autre. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne sauraient engager notre responsabilité en cas de différence mineure d'aspect.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Holonest se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits proposés à la vente. Une confirmation de commande vous est adressée par e-mail. Holonest se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige, de défaut de paiement ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, selon les moyens proposés au paiement. Les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre politique d'expédition. Les délais indiqués sont indicatifs.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément au droit européen, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Les conditions de retour et de remboursement figurent dans notre politique de remboursement.
8. Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux législations européenne et française. Nos luminaires bénéficient en outre d'une garantie commerciale de 2 ans sur le câble et la douille.
9. Responsabilité
Holonest ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'un usage inapproprié ou d'une installation non conforme des produits. L'installation électrique doit être réalisée dans le respect des normes en vigueur, par un professionnel qualifié si nécessaire.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos, marques) est la propriété de Holonest et protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
11. Règlement des litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Conformément à la réglementation européenne, vous pouvez recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne, accessible sur ec.europa.eu/consumers/odr. Pour toute réclamation, contactez-nous d'abord à fernway.contact@gmail.com.
12. Contact
Pour toute question sur ces conditions, écrivez-nous à fernway.contact@gmail.com.